對于走過80多年崢嶸歲月的昆鋼來說,這不僅是42萬噸鋼材,也是對昆鋼品牌、質(zhì)量、服務(wù)的認可,更是一份萬鈞重任,一份打造“云南質(zhì)量”的承諾。隨著“全力以赴保障滇中引水工程所需鋼材”動員令的發(fā)出,昆鋼以“功成必定有我”的歷史擔當,投入到這場承載著滇中乃至全省經(jīng)濟社會發(fā)展重任的拓荒之路。
從源頭到終端,服務(wù)“大動脈”
在武昆股份公司經(jīng)營管理中心營銷部辦公室,墻上的一張《滇中引水工程總布置圖》非常醒目,一條紅線貫穿滇中腹地,這條線就是從金沙江引水的“大動脈”。圍繞這條“大動脈”,圖中用不同顏色、不同字體對施工工程的39個標段作了鮮明標注,每標段鋼材每月合計用量達11700噸,昆鋼的鋼材覆蓋了工程全線。
治水殆與天同功,鋼材輸送到哪里,就要把服務(wù)輸送到哪里。為做好綜合保供服務(wù)工作,該營銷部對應(yīng)各標段成立了綜合服務(wù)小組及專項工作組,制訂保供服務(wù)方案,執(zhí)行長周期跟蹤調(diào)查機制,全力以赴從計劃、生產(chǎn)、資源、運輸、售后等方面組織專人對接,抓源頭、嚴工藝,對供貨、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)進行嚴密監(jiān)控,確保最高質(zhì)量產(chǎn)品供應(yīng),遇到特殊情況及臨時需求計劃進行單列,優(yōu)先安排生產(chǎn),按時按量滿足項目所需。
滿足項目所需是基礎(chǔ),售后技術(shù)支持是關(guān)鍵。這條輸水“大動脈”,隧洞就有63座,長607公里,占干渠總長的92%,要穿越地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜的滇西北橫斷山脈、中山地貌區(qū)及滇中、滇東南盆地山原區(qū),戰(zhàn)線長,技術(shù)難度前所未有,跟蹤與現(xiàn)場走訪,及時解決材料使用過程中出現(xiàn)的問題,提供技術(shù)支持和幫助是昆鋼貫徹保供服務(wù)宗旨的必須之舉。
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